退款政策

退货政策

我们提供 14 天退货政策，这表示您在收到商品后的 14 天内，可申请退货。

若要符合退货资格，商品必须保持与您收到时相同的状态，未穿戴或未使用，保留产品的原始包装和所有配件，并确认商品属于可二次销售的状态。同时，您也需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货流程，请联系我们：riffmate.guitar@gmail.com

需要的信息：

- 订单号

- 收件人

- 联系电话

- 联系邮箱

- 退货原因

若您的退货申请获得批准，我们将会提供退货地址。您需要自理邮费及相关的退货费用。未事先申请退货而直接寄回的商品，将不被受理。

如有任何退货相关问题，欢迎随时通过 riffmate.guitar@gmail.com 联系我们。

请在收到商品后立即检查您的商品。若商品有瑕疵、损坏，功能问题，或您收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估情况并妥善处理。

定制版本商品恕不接受退货

如您对特定商品是否可退货有任何疑问，请先与我们联系。

特价商品及礼品卡恕不接受退货。

确保您能最快收到想要的商品方式，是先退回原商品。在退货申请获得批准后，请另行下单购买新的商品。

若商品寄送至欧盟地区，您有权在收到商品后 14 天内，无需提供理由即可取消或退回订单。商品须保持与收到时相同的状态，未穿戴或未使用，保留吊牌及原始包装，并提供收据或购买凭证。

我们将在收到并检查您的退货后，通知您退款是否获得批准。若退款申请通过，款项将于 10 个工作日内退回至您原本的付款方式。请注意，银行或信用卡公司可能需要额外时间处理并入账。

若在退款批准后超过 15 个工作日尚未收到退款，请联系我们：riffmate.guitar@gmail.com